¿Un modelo de gestión de la calidad puede mejorar los programas de promoción de la salud en Castilla y León?

Mª Isabel Galán Andrés, Carmen Bárcena Calvo

Resumen


RESUMEN:

En el umbral del siglo XXI, un mundo en rápida evolución sigue enfrentándose a problemas variopintos de salud que tienen presentaciones cambiantes. En estos tiempos, preocupan no sólo los problemas de salud tradicionales, sino además otros con serias consecuencias para el bienestar del individuo y de la sociedad, como las adicciones, los accidentes, la desintegración familiar o la depresión.

Para transformar este estado de cosas, la prevención representa uno de los recursos más interesantes, transformación que debe contemplar la participación de cada uno de los miembros de la comunidad en la que el sujeto se desenvuelve de una forma activa y participativa, y no como mero receptor. En este sentido, la promoción de la salud ha de contribuir a capacitar al ser humano en la estructuración de su carácter y personalidad de forma positiva respecto a la salud, y los programas preventivos no deben ser menos. En esta línea debemos aspirar a ofrecer un producto excelente a los usuarios.

Para ello contamos con algunas herramientas, pero el debate sobre cuál de ellas da cumplida cuenta de las posibilidades en materia de Salud Pública en general, y de las intervenciones en promoción de la salud en particular, sigue abierto. En estas páginas tratamos de acercarnos a las virtualidades de la aplicación del Modelo Europeo de la Calidad de la European Foundation for Quality Management “EFQM- en la promoción de la salud.


PALABRAS CLAVES:

Calidad, Promoción de la salud, Modelo Europeo EFQM.


ABSTRACT:

At the turn of the century, a rapidly changing world continues to face health problems that have varied presentations changing. In these times of concern not only traditional health problems, but also others with serious consequences for the welfare of the individual and society, such as addiction, accidents, family breakdown or depression.

To transform this situation, prevention is one of the most interesting transformation should include the participation of each member of the community in which the subject is developed in a participatory and active, and not as mere receiver. In this sense, health promotion is to help train people in building their character and personality in a positive way to health and preventive programs should not be less. In this line we must aim to provide an excellent product to users.

For this we have some tools, but the debate about which of them is fulfilled the potential of public health in general, and interventions in health promotion in particular, remains open. In these pages we try to approach the virtualities of the implementation of the European Model of Quality of the European Foundation for Quality Management EFQM-in health promotion.


KEY WORDS:

Quality, Health promotion, European model EFQM.